S22, 2025 Pôles commerciaux locaux – point sur la fréquentation

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Les derniers chiffres de The Benchmark font apparaître un léger tassement de la fréquentation globale des pôles commerciaux locaux britanniques, avec une moyenne de 14 400 visiteurs par jour pour la semaine se terminant le 8 juin 2025. Cela représente un recul de 1,5 % par rapport à la semaine précédente et une baisse de 2 % par rapport à la même période l'an dernier.

Malgré le repli du nombre de visiteurs, le temps de visite moyen sur site s'est nettement amélioré, atteignant 97 minutes par visite, soit une hausse de 2,1 % sur la semaine et un bond impressionnant de 18,3 % en glissement annuel. Ces chiffres suggèrent que si le trafic diminue, les personnes qui se déplacent consacrent davantage de temps à l'espace commercial.

Une ventilation régionale détaillée apporte un éclairage complémentaire. En Angleterre, les pôles commerciaux maintiennent une moyenne de 14 400 visiteurs par jour, avec un recul hebdomadaire parallèle de 1,5 % et une légère baisse annuelle de 1,8 %. Les pôles anglais voient toutefois leur durée de visite moyenne progresser de 3,2 % sur la semaine, à 96 minutes, assortie d'une amélioration de 18,5 % par rapport à l'an dernier.

Le pays de Galles présente une performance à rebours, avec une moyenne de 12 100 visiteurs par jour, une hausse hebdomadaire modérée de 0,8 % et un gain solide de 6,4 % par rapport à l'an dernier. Le temps de visite y est nettement plus élevé, à 130 minutes en moyenne. Les pôles commerciaux locaux écossais rencontrent en revanche davantage de difficultés : malgré une moyenne de 12 600 visiteurs par jour, la région enregistre un recul hebdomadaire plus marqué de 7,2 % et une baisse annuelle de 13,3 %, avec une durée de visite moyenne de 91 minutes, en repli sur la semaine malgré une légère reprise sur un an.

Les données soulignent en outre l'évolution du comportement des consommateurs dans le commerce. Des analyses de fréquentation détaillées étayent ces tendances en mettant en évidence des changements durables dans les parcours de visite, en écho aux mutations récentes du secteur. Joe Capocci, de Huq Industries, a commenté les disparités régionales, en particulier les reculs significatifs observés en Écosse. Il les a rapprochés d'évolutions plus larges, telles que les récentes annonces d'investissement en Irlande du Nord, susceptibles de peser sur la dynamique commerciale régionale.

Au total, si les visiteurs sont moins nombreux dans les pôles commerciaux locaux, l'engagement accru pendant les visites traduit un basculement de la quantité vers la qualité dans la relation client. Cette tendance nuancée appelle un suivi continu, à mesure que les stratégies commerciales s'ajustent à l'évolution des habitudes de consommation.

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