Le Black Friday 2024 a-t-il été un succès ? Analyses et tendances de fréquentation de huq

Le Black Friday reste un rendez-vous majeur du calendrier commercial britannique, mais son impact a nettement évolué au fil des années. Si certaines enseignes ont enregistré des pics de fréquentation lors de la semaine se terminant le 30 novembre 2024, d'autres ont peine à attirer les clients, en particulier dans les pôles commerciaux locaux et les retail parks. À partir des données de fréquentation de huq, nous examinons la performance du Black Friday de cette année et ce qu'elle signifie pour le secteur.

Points clés

• Londres, l'Est de l'Angleterre et le pays de Galles ont tous enregistré une forte croissance de la fréquentation (25 %, 29 % et 15 %).
• Les pôles locaux n'ont pas suivi le rythme, tandis que les retail parks affichent des résultats contrastés. Au pays de Galles, la fréquentation recule dans les deux types de sites.
• Malgré des gains globaux dans certaines régions, plusieurs pôles commerciaux n'ont connu qu'une croissance limitée, voire un recul, signe d'une préférence croissante pour les achats en ligne ou d'un regroupement des déplacements vers de plus grands pôles.

Analyse des données

Les gagnants du Black Friday 2024

Les grands pôles commerciaux ont nettement surperformé, ce qui indique que les clients restent attirés par les emplacements phares pour les offres du Black Friday. À Londres, Kingston upon Thames a enregistré l'une des plus fortes hausses hebdomadaires (WoW), à 2,2 %.

Les retail parks, globalement contrastés, comptent des sites remarquables comme Mannington Retail Park à Swindon et Battery Retail Park à Birmingham, tous deux en croissance de 14,3 % WoW.

Les clients à la recherche des meilleures offres pendant le Black Friday 2024, une journée aux fortunes contrastées pour le commerce britannique.

Des difficultés dans les sites plus petits

Les pôles commerciaux locaux et certaines rues commerçantes ont été en difficulté. Harlow et Basingstoke figurent parmi les plus touchés, avec des reculs hebdomadaires de 13,3 % et 13,2 % respectivement. Des retail parks comme Heathfield Retail Park (Écosse) ont également vu leur fréquentation baisser de 16,6 % WoW.

Les clients de ces zones se sont peut-être tournés vers le commerce en ligne ou vers des destinations plus importantes, ce qui met en évidence une lacune possible dans le marketing et les promotions du Black Friday pour les sites plus modestes.

Le rôle du temps de visite et des habitudes de fréquentation

Fait intéressant, le temps de visite moyen dans les grands pôles commerciaux est resté stable ou a progressé dans des régions comme Londres (104 minutes, +3 % WoW) et l'Est de l'Angleterre (123 minutes, +0,8 % WoW). Cela suggère que si les tendances de fréquentation ont varié, ceux qui se sont déplacés ont consacré plus de temps à leurs achats.

Recommandations pour les enseignes

• Miser sur les emplacements phares : les enseignes des grands pôles devraient continuer à capitaliser sur la dynamique du Black Friday en optimisant effectifs, stocks et promotions.
• Repenser les stratégies pour les pôles locaux : les pôles commerciaux locaux doivent explorer des campagnes marketing personnalisées, des événements ou des partenariats pour attirer les clients lors des grands rendez-vous commerciaux.
• Exploiter les données de fréquentation : les enseignes peuvent recourir à la location intelligence, comme les données de huq, pour mieux comprendre les tendances des clients et adapter leurs stratégies aux prochains événements.

Conclusion

Le Black Friday 2024 a mis en lumière un paysage commercial polarisé. Si de grands pôles comme Londres ont excellé, les sites plus petits ont peine à rester attractifs, le Black Friday n'ayant pas produit la hausse généralisée de fréquentation que les enseignes espéraient. Ces résultats contrastés peuvent refléter l'évolution des comportements, de nombreux clients privilégiant les offres en ligne aux visites en magasin. Par ailleurs, des pressions économiques telles que l'inflation ont pu freiner les dépenses discrétionnaires et diluer davantage l'effet des promotions en magasin. Si le Black Friday a produit des succès isolés, le tableau d'ensemble indique qu'il n'a pas généré de hausse homogène de la fréquentation commerciale au Royaume-Uni. Les enseignes ont donc intérêt à repenser leurs stratégies en combinant offres en ligne et en magasin pour capter pleinement l'intérêt des consommateurs lors des grandes opérations commerciales.

« Le Black Friday de cette année met en évidence l'attractivité persistante des grands pôles commerciaux et l'évolution des préférences des consommateurs. Nos données montrent que, tandis que les emplacements phares prospèrent, les pôles plus petits doivent s'adapter pour rester compétitifs dans un environnement en mutation. »